Onze beschikbaarheidsrapportages (uptime rapportages) komen tot stand via rapportages vanuit ons Nagios monitoring systeem. Dit monitoringsysteem controleert onze servers op tientallen punten waarbij ieder punt willekeurig binnen een periode van iedere 5 minuten wordt gecontroleerd. Op deze manier worden alle servers vrijwel continue in de gaten gehouden en merken wij storingen vrijwel direct op, wij worden dan per push bericht en email, of per sms afhankelijk van de impact van de storing, op de hoogte gesteld van deze storing. Bovendien hebben wij voor bepaalde controlepunten intelligentie ingebouwd waarbij ons monitoringssysteem zelf probeert een gedetecteerde storing op te lossen. Lukt dit niet dan worden wij alsnog op de hoogte gesteld van een (aankomende) storing. Dankzij de monitoring kunnen wij via onze beschikbaarheidsrapportages transparant communiceren over één facet dat de kwaliteit van onze dienstverlening bepaald, namelijk de bereikbaarheid van onze diensten. Om de getallen voor u in perspectief te zetten: veel hostingproviders garanderen een beschikbaarheid van 99,9% op jaarbasis, zoals u in de getallen kunt zien scoren wij structureel hoger dan 99,9%. Een behaalde uptime van 99,9% betekend dat er over het gehele jaar gezien net geen 9 uur aan onderhoud en storingen is geweest. Een behaalde uptime van 99,95% betekend de helft, namelijk net geen 4.5 uur aan onderhoud en storingen gedurende dat jaar.

Beschikbaarheid servers myH2Oservers

Gemiddelde beschikbaarheid van alle servers per locatie (inclusief onderhoudsmomenten), berekend over het aangegeven jaar. Het lopende jaar is bijgewerkt op 19-01-2020.